IMPORTANT !!!

Chères Clientes, Chers Clients,

De jour en jour, d’heure en heure, la pandémie du COVID-19 nous oblige tous à revoir notre manière de fonctionner et de vivre au quotidien. Il en va de notre sécurité à tous, la vôtre, la nôtre, et celle de toute notre communauté.

En ce qui concerne Viv’assur, en concertation avec tous mes collaborateurs, j’ai mis en place une nouvelle procédure de travail qui sera effective dès ce mardi 17 mars et jusqu’à nouvel ordre. En quoi consiste-t-elle ?

Viv’assur reste joignable par téléphone (087/76.03.00) ou par mail (info@vivassur.be) selon les horaires habituels : soit le lundi de 9h00 à 12h30 et du mardi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00. Nous vous demandons de privilégier au maximum ce mode de communication.

Une permanence physique est maintenue dans notre bâtiment selon les mêmes horaires. Toutefois, nous vous demandons de ne vous présenter à notre porte qu’après nous avoir au préalable téléphoné. Nous jugerons alors ensemble si un passage physique par notre bureau est vraiment nécessaire, ou si un autre moyen de communication peut s’y substituer.

La plupart des collaborateurs de Viv’assur presteront en télétravail : ils seront donc connectés à leur PC et leur téléphone depuis leur domicile, et pourront vous servir, gérer vos contrats, gérer vos sinistres, et répondre à toutes vos questions, et cela comme ils le font en temps normal.

Si une phase de Lock-out/Couvre-feu était imposée par les autorités prochainement, notre bureau serait alors physiquement fermé. Nous serions alors tous en télétravail, mais toujours joignables par téléphone et par mail selon les mêmes horaires qu’en temps normal.

Je suis convaincu que vous comprendrez la pertinence de ces nouvelles procédures, initiées pour le bien de tous.
Plus que jamais, nous sommes et restons à votre service et à votre écoute. Vous pouvez compter sur nous !

Et pour le reste, prenez soin de vous et de vos proches !

Barthélemy JENNIGES
Administrateur Gérant
b.jenniges@vivassur.be

Valeurs et missions

logo crelanLes agences CRELAN de BILSTAIN et VERVIERS et la Sprl Viv’Assur sont partenaires complets dans la gestion de votre patrimoine et de votre sécurité.

Dans le domaine bancaire, nous sommes agents exclusifs CRELAN, la plus grande banque coopérative belge.

Les valeurs types de notre banque se déclinent comme suit :

  • Engagement envers la clientèle
  • Confiance : respect strict des règles prudentielles
  • Transparence : le bon sens a trouvé sa banque
  • Durabilité et relation à long terme
  • Flexibilité et disponibilité

Nous défendons nos valeurs depuis 1970, date du début de notre engagement avec, anciennement le CREDIT AGRICOLE, devenu CRELAN, suite au rachat de CENTEA en 2012.

Nos missions prioritaires sont :

  • gérer les avoirs de notre clientèle avec efficacité et sécurité tout en essayant d’obtenir le meilleur rendement
  • permettre la réalisation des projets par l’octroi de crédits adaptés à ceux-ci
  • analyser les situations et proposer les solutions adéquates dans la gestion patrimoniale globale.
  • concentrer nos activités sur les segments des particuliers et des petites et moyennes entreprises et des exploitations agricoles

L’interaction avec Viv’Assur permet de toujours appporter des solutions globales et adaptées, couvrant l’ensemble de la gestion patrimoniale de nos clients.

CRELAN , à vos côtés et toujours Présents

Viv'assur SPRL

Rue de Franchimont, 1
4802 VERVIERS
FSMA 100880/A
N° entreprise 0886.024.229
Tél : 087/76.03.00 Fax : 087/76.03.09
info@vivassur.be

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